Données collectées
Informations que vous nous fournissez Données personnelles (nom, prénom, date de naissance, nationalité), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse), identifiants de connexion, informations financières, documents KYC, préférences de jeu et correspondance avec notre service client.
Données collectées automatiquement Adresse IP, localisation approximative, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, horodatages des sessions, cookies et données relatives à l'activité de jeu.
Données obtenues auprès de tiers Systèmes de paiement, organismes de vérification d'identité, bases de données sur les sanctions internationales et partenaires du programme d'affiliation.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Finalité Base juridique
Gestion du compte et mise à disposition des jeux Exécution du contrat
Vérification d'identité (KYC), lutte contre le blanchiment d'argent, conformité fiscale Obligation légale
Prévention de la fraude, sécurité de la plateforme Intérêt légitime
Personnalisation, communications marketing Consentement
Jeu responsable (identification des profils à risque, limites, auto-exclusion) Intérêt légitime + Obligation légale
Transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises exclusivement :
- Aux prestataires de services : systèmes de paiement, fournisseurs de jeux (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt…), hébergeurs, outils d’analyse — tous sont tenus de respecter la confidentialité en vertu d’un contrat
- Aux autorités compétentes : l'autorité de régulation de Curaçao, les autorités judiciaires, les autorités de lutte contre le blanchiment d'argent — conformément à l'obligation légale
- Aux éventuels successeurs : en cas de fusion ou d'acquisition, avec maintien des garanties de protection et notification préalable
Conservation des données
Type de données Durée
Compte de jeu Durée de la relation + 5 ans
Documents KYC 5 ans après la clôture du compte
Transactions financières 10 ans
Historique de jeu 5 ans après la dernière activité
Données de navigation / cookies 13 mois maximum
Correspondance avec le service client 3 ans après le dernier contact
Données d'auto-exclusion Durée de l'exclusion + 7 ans
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées sans possibilité de restauration.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants en écrivant à [email protected] :
- Accès — obtenir une copie de vos données
- Rectification — corriger des informations inexactes
- Suppression — demander la suppression (sauf lorsque la conservation des données est requise par la loi)
- Limitation — limiter le traitement dans certains cas
- Portabilité — obtenir vos données dans un format structuré
- Opposition — s'opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing
- Retrait du consentement — n'affecte pas le traitement antérieur
Sécurité
Vos données sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits, des systèmes de détection d'intrusion, une authentification multifactorielle pour notre accès interne et des audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et ne sont jamais accessibles en clair.
De votre côté : utilisez un mot de passe fiable et unique, ne le partagez jamais et signalez immédiatement toute activité suspecte.
Cookies
Catégorie Consentement requis
Cookies strictement nécessaires (session, sécurité) Non
Cookies fonctionnels (paramètres, langue) Non
Cookies analytiques (données statistiques anonymes) Oui
Cookies publicitaires et de ciblage Oui
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le panneau des cookies sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.
Mineurs
Lucky-8 Casino ne collecte aucune donnée concernant les personnes âgées de moins de 18 ans. Tout compte appartenant à un mineur sera immédiatement fermé et ses données supprimées. Veuillez signaler toute situation de ce type à l'adresse [email protected].
Modifications
Vous serez informé de toute mise à jour importante sur la plateforme et par e-mail. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : avril 2026 — Lucky Eight Entertainment N.V., Curaçao